W pełni zdajemy sobie sprawę, że zrównoważone dostawy części zamiennych to podstawowe zobowiązanie wobec naszych klientów. AD zbudowało kompletny system rezerw części zamiennych dla wszystkich linii produktów, zapewniając długoterminowe i stabilne dostawy podstawowych części eksploatacyjnych.

Każdemu klientowi współpracującemu przydzielana jest dedykowana osoba do kontaktu posprzedażowego. Stały zespół nadzoruje cały proces, od dostarczenia zamówienia po obsługę posprzedażną, eliminując powtarzające się wyjaśnienia problemów i fragmentaryczną komunikację.

We wszystkich kwestiach posprzedażowych kierujemy się zasadą „najpierw rozwiązuj problemy, potem szukaj przyczyn”. Po otrzymaniu opinii klienta natychmiast zweryfikujemy sytuację i zapewnimy ukierunkowane rozwiązania, w tym wymianę, naprawę i inne środki kompensacyjne, zawsze stawiając na pierwszym miejscu ochronę interesów klientów.

Jasne i rozsądne warunki gwarancji odzwierciedlają nasze zaufanie do jakości produktu. AD zapewnia wyraźne zobowiązania gwarancyjne na konstrukcję skorupy kasku i systemy noszenia. Zakres gwarancji, obowiązujące warunki i standardy przetwarzania są w pełni wyjaśnione i potwierdzone na początkowym etapie współpracy.